診断の丁寧さと説明のわかりやすさ

本当に良い業者は、契約前の建物診断を非常に丁寧に行います。ただ外観を見るだけでなく、屋根や付帯部など、普段見えにくい場所まで細かくチェックしてくれるのが特徴です。また、診断結果を専門用語を使わず、写真や映像を用いてわかりやすく説明してくれるかも重要なポイントです。家の現状を正確に把握し、その根拠を明確に示してくれる業者は、その後の工事も誠実に行ってくれる可能性が高いといえます。

施工品質と保証内容へのこだわり

施工品質は、外壁塗装の持ちを左右する最も大切な要素です。使用する塗料の種類やメーカーはもちろん、工事の各工程をどう進めるか、職人さんがどのようなこだわりを持って作業してくれるかなど、施工へのこだわりをしっかり説明してくれる業者は信頼できます。さらに、施工後の保証内容が充実しているかも確認しましょう。保証期間や保証の範囲を明確に提示してくれる業者は、自分たちの仕事に自信を持っている証拠です。

お客様に寄り添う提案力

信頼できる業者は、ただ見積もりを出すだけではありません。お客様のライフスタイルや予算、建物の状態に合わせて、最適な塗料やプランを提案してくれます。無理に高価なプランを薦めるのではなく、お客様の「こうしたい」という要望に耳を傾け、メリットだけでなくデメリットも公平に伝えてくれる姿勢は、安心して任せられる業者を見極めるうえで欠かせない要素です。

依頼前の「建物診断」は丁寧か

まず、良い業者を見分けるには、無料の建物診断です。ただ家の外観を見るだけでなく、屋根やベランダ、付帯物など普段は確認できない場所まで、細かくチェックしてくれるかが判断材料になります。とくに、ドローンなどを使って普段見ることのできない屋根を隅々まで確認し、その場で一緒に見せてくれるような会社は、お客様に寄り添った丁寧な仕事をしてくれる証拠です。

明確な見積もりと説明があるか

見積もりの内容が曖昧でわかりにくい業者は避けましょう。塗料の種類やメーカー、工事の各工程にかかる費用、使用する材料の量などが詳細に記載されていることが大切です。不明な点があれば、納得いくまで質問しましょう。プロとして、一つひとつの項目についてわかりやすく説明してくれる業者は、信頼して任せられます。

豊富な施工実績と技術力

施工実績の豊富さも、業者を選ぶうえでの大切な指標です。これまで手掛けた工事の事例を写真などで見せてもらいましょう。さらに、職人の技術力も欠かせません。いくら優れた塗料を使っても、それを使いこなせる職人の腕がなければ意味がありません。施工方法や技術へのこだわり、そして丁寧な手作業によって、塗料本来の性能を最大限に引き出せるのです。

建物診断時に必ず聞いておきたいこと

建物の劣化状況について、口頭だけでなく、写真や資料を使って具体的に説明してくれるか確認しましょう。

• 診断方法はどういったものですか？（ドローンを使いますか？）
• 外壁や屋根だけでなく、ベランダや付帯物もチェックしてくれますか？
• 診断結果は、報告書として受け取れますか？

見積もりで確認すべきこと

見積もりは、工事のすべてを理解するための大切な書類です。

• 使用する塗料の種類やメーカー、その塗料を選んだ理由について説明してもらえますか？
• 工事の各工程（洗浄、下塗り、中塗りなど）の費用は、詳細に記載されていますか？
• 保証の内容と期間、適用される範囲について教えてください。

工事中のコミュニケーションについて

工事が始まってからも、安心して過ごせるように、事前に確認しておきましょう。

• 工事期間はどのくらいを予定していますか？
• 雨など天候によってスケジュールが変更になる場合、どのように連絡が来ますか？
• 工事中に何かあった場合、誰に連絡すれば良いですか？

こうした確認を丁寧に行ってくれる業者は、お客様との信頼関係を大切にしている証拠です。